专业化的学科体系建设是医院后勤管理的核心与关键

来源 : 筑医台资讯      时间 : 2019-07-05     

      随着我国医改的深入，医院发展与建设已经踏上了全面提速之路，为建立科学、高效的现代医院管理制度，医疗机构需要具备良好的诊疗环境、基础设施及就医流程的情势显得尤为迫切。而近年来，以后勤、基建、安全管理等为主要内容的运行保障工作逐渐成为医院落实改革，实现发展的基础条件。在众多优秀的医院管理者带领下，各地也涌现出了一大批卓有成效的管理经验和实践成果。

医院后勤管理缺乏系统专业的学科体系

    近年来，医院大型化建设浪潮促使医院的后勤保障发生了极大的变化，它随着医院诊疗模式的改变、医院建筑的复杂性及患者对医院疗愈环境要求的改变而改变。这种改变集中体现在对后勤保障技术、后勤保障专业技能及管理能力要求的大幅度提高上。

   从医院后勤保障的角度来说，不管是医院的安全管理、消防防控、水供应或是污水排放，这些具体的项目在医院实际运行中都很重要，也都存在大家所认为的关键环节。但我们却无法定义医院后勤管理的关键环节，就是因为没有形成医院后勤管理的学科体系，无法抓住其核心的东西。

   随着医院建筑及运行的复杂性与医疗技术的快速发展，医院对后勤保障的要求也在快速发展，而医院原有后勤人员及从事后勤管理学科建设的研究人员在知识、能力的储备与构建完备学科之间还存在一定的差距。围绕医院后勤管理体系建设，可以着眼于以下几个方面：

   首先，选择适合医院后勤的组织架构体系。不管是选择后勤的社会化模式，还是传统与社会化相混合的模式，亦或是医院独立运行的后勤模式，医院都要具备与其诊疗模式相适应的组织体系。

   第二，在组织体系运行的基础上要建立一个与其相适应的制度体系。组织体系的确立决定了制度体系的确立，当前医院后勤保障制度体系建设的核心是解决制度科学化的问题。当前许多医院的后勤制度大多参考或参照其他医院编写，而在仿写、仿编的过程中，许多医院的后勤从业人员并没有结合本院的实际情况、人员的素质以及本院后勤的组织架构体系来进行个性化的改造。

   第三，建立可执行的作业体系。通常，组织体系建设就是要解决分工与合作的问题，而要实现分工与合作的具体落实，就要依靠作业体系的建立，尤其是SOP（标准化作业程序）的建立。而当前，多数医院的后勤缺乏这样一个标准化操作的程序或没有一个与自己工作相适应的标准化作业指导。

   第四，建立合理的后勤运行流程体系。医院后勤运行流程的改善与优化，不单要遵从医院后勤运行的固有规律，也要与临床相结合。并且，所有流程的优化与改造要基于方便患者的角度进行，这也是当下医院后勤运行流程体系建立过程中所欠缺的。同时，医院后勤运行流程体系的建立要与医院的标准化操作规程相结合，只有这样，才能保证医院后勤运行流程体系的科学性及便捷性。而在此过程中，确保患者、探访人员以及医护人员的安全依旧是运行保障流程中需要关注的重点。

   第五，建立以管理工具科学应用为基础的医院后勤保障工作质量管控体系，这也是平时医院后勤工作中容易忽略的部分。

   以上体系的建立都离不开从事医院后勤工作人员的共同努力，同时社会相关学术机构及学会也应当承担起后勤管理学科体系建设的相应责任。